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标题: 从没用过的打车软件，小伙第一次用就有未支付订单，网上一查有类似经历的网 ... [打印本页]

作者: 極榀漫遊 时间: 2020-8-17 10:18
标题: 从没用过的打车软件，小伙第一次用就有未支付订单，网上一查有类似经历的网 ...
外出打车，为的就是个方便和舒适
然而有网友发帖称自己从来没用过这家平台
却莫名多了一笔未支付订单
不付还不能打车
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19 楼网友 @無 _9434
不知道大家有没有打过 Tx 出行，我也是那时候来杭州的时候听朋友说起过，也一直没有打过车，今天想着要打车，早上就下一个试试看。
下午要打车的时候打开 app 看到有一笔订单未支付，没有打过车哪里来的订单呢，就感觉很神奇，查不到订单号和出行轨迹，就一直提示未支付。
没办法只能付款后问客服，客服也说不上原因，说给我返券，不知道之后还会不会出现这样的问题。Tx 出行是真的认真的嘛？无缘无故扣钱来订单？不支付没法打车？客服解释不清？订单不可见？支付后无显示？
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看到帖子后，19 楼帮帮团联系到楼主，楼主表示：
已经沟通过了，确实是他们技术的问题，说给我退 30 元，并且是 T 币，不是退款，这个结果我不太满意。
就是从来没打过车却莫名其妙来个订单，并且不支付还没法打车，支付之后后台却又没有显示这个订单。联系客服打了两三次，有一次我打了 21 分钟，就总是推诿，直到第五天才给我结果，体验太差劲了！
随后，帮帮团也联系到了 Tx 出行：
对方详细记录了具体情况之后，在 24 小时内做出了回复：目前已经有工作人员正在处理。
8 月 15 日，Tx 出行回复：是内部流程出现了一个小问题，确认会退款，并且会给予一定的补偿。
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志玲在网上搜了搜发现
同样的情况在也出现在了许多网友身上
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客服的回应同样是系统故障
网友表示太不严谨了，这怎么运营？
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也有网友觉得楼主一开始就不该支付
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对于这样的事情你有什么看法？
你平时会用什么打车软件呢？
欢迎来评论区一起留言讨论 ~

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