上海10个重点商圈，谁最“诚信”？

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上海 10 个重点商圈，谁最 " 诚信 "？
上海市质量和标准化研究院 4 月 30 日公布的 2019 年 " 上海购物 " 诚信指数评价结果显示，2019 年下半年，诚信指数排名前三的依次是南京东路商业中心、南京西路商业中心和徐家汇商业中心。
2019 年度，上海 10 个重点商圈购物诚信指数平均分为 87.3，总体表现良好。


受上海市商务委员会委托，上海市质量和标准化研究院围绕打造 " 上海购物 " 品牌，建立了 " 上海购物 " 诚信指数评价体系。
纳入评价的 10 个重点商圈分别为：南京东路、南京西路、徐家汇、淮海中路、中山公园、小陆家嘴、豫园、中环真北、五角场、四川北路。
" 上海购物 " 诚信指数评价主要涉及资质和守法行为、履约能力、商品质量、服务品质、诚信经营等指标。
资质和守法行为是主要反映企业诚信基础工作方面的指标。评价结果显示，绝大多数商圈内的企业都取得了相应的证照，合法开展经营活动，并且在经营过程中，大多能通过规范管理，避免违法行为的发生。
该指标，淮海中路、小陆家嘴、中山公园排名前三，豫园、五角场、四川北路排名后三。


履约能力主要体现各大商圈对消费者投诉的处理水平，各大商圈的投诉处理结果总体较为令人满意。
该指标，南京东路、南京西路、淮海中路排名前三，四川北路、五角场、中环真北排名后三。


商品质量指标主要考察商圈与消费者日趋提高的需求的契合程度。
该指标，南京东路、南京西路、徐家汇排名前三，四川北路、五角场、中环真北排名后三。


随着新消费的发展，购物体验、便捷、轻松、优惠缺一不可，首店、旗舰店、夜间店、特色店、老字号由于品牌特点鲜明、消费体验新奇，带给消费者的体验度更高，体现这一点的是商圈的服务品质指标。


诚信经营指标主要反映商圈商家在落实优惠、开具发票等诚信经营方面的表现。
该指标，南京东路、南京西路、徐家汇排名前三，四川北路、中环真北、五角场排名后三。


栏目主编：张奕 本文作者：陈玺撼 题图来源：王清彬摄 资料图 图片编辑：项建英 编辑邮箱：shgcggkj@126.com
文中图片来源：上海市市场监管局