职场上不仅要肯干活，同时还要会表达

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编辑：人力君
文：陈向东
来源：陈向东（larry_chen_ ）
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在职场上打拼的人，不管是为了梦想还是为了面包，谁都想混得更好，这是毋庸置疑的。可是你想我想大家想，赢家总是少数，凭什么成功的总是别人，自己却一直不顺？排除极少数的所谓 " 怀才不遇 " 外，一个很大的可能性就是：别人比你更牛。
牛在哪里？也许有多个方面，最直接而且最明显的一个方面，就是别人的表达能力比你强。
大家常说，" 爱笑的姑娘，运气不会太差。" 把这个句式套用过来，大约可以这样说，"表达能力强的人，职场不会太差。"
为什么爱笑的姑娘运气不会太差？如果运气一直很差，她还笑得出来吗。同理，为什么表达能力强的人职场不会太差？如果一个人在职场上混得很差，根本就没有表达的机会好吗，更别提什么表达能力是强是弱了。
君不见，公司开会时基本不说话的人，一般都混得不咋地，没有机会说。君不见，同学聚会时闷头不吭声的人，估计是过得不如意，不好意思说。一无所有却能谈笑风生的人，那是心态超好，只是有这种过人心态的人，凤毛麟角。


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表达能力因形式的不同，可以分成两个大类。一是口头表达能力，即说话；二是书面表达能力，即写作。这两种表达方式各具特点，各有所长，贯穿着人的整个生命历程。
大家眼中的成功者，他们虽然个性迥异各具特点，但有一个共同点是相当明显的：表达能力强。
有些大佬能说会道妙语连珠，随便一次演讲都能赢得满堂喝彩，口头表达能力强；
有些名人条理清晰妙笔生花，往往在不经意间就有新书问世，书面表达能力强；
更有人兼而有之，德艺双馨，说写双绝。
但迄今为止，我还从未听说一个既不会说也不能写人，被大家称之为成功者的。
因为不管你做过多少大事，如果你不表达出来，既不说又不写，别人就不知道，而不知道就约等于不存在。比如一坛绝世佳酿，深埋地下无人知，那它有跟没有，又有什么两样。
老话说 " 酒香不怕巷子深 "，要是这巷子深不见底，也怕。酒家首选开在闹市 CBD，最不济也要开在人流量大的道路旁，好让酒香飘散出去。在荒山野岭开酒家的，不是脑子进水，就是心里有鬼，就像《水浒传》里张青和孙二娘开在十字坡的黑店。


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千万别误会，表达能力的最大作用，不是说话时的夸夸其谈，也不是写作时的无病呻吟，而是让大家更了解你。只有把你的想法表达出来，才有被采纳的可能性，只有把你的结果表达出来，才有被认可的可能性。
你啥也不表达，等着别人来主动发掘你的潜力，发现你的才华，这不现实。家家有本难念的经，人人都有关注的事，谁有那个闲工夫呢。
实际上，我总认为，表达能力是跟个人实力密切相关的，甚至可以这样说，表达能力本身就是一种非常重要的个人实力。
如果你侃侃而谈一大通，但意见却未被采纳，你觉得自己以后还会继续侃侃而谈吗？不会。要么不想说，要么没人听。
如果你洋洋洒洒上万言，但结果却不被重视，你觉得自己以后还会继续洋洋洒洒吗？不会。要么懒得写，要么没人看。
再说了，如果你能力不足业绩了无，又有什么内容值得你去表达呢？表达一直都是建立在个人实力基础之上的。即便是魏晋时代的 " 清谈 "，也需要读书做基础，书都没读到位，有什么可谈的。


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表达既然是一种能力，就可以训练，而且值得训练，应该训练，必须训练。
至于该怎么练？这个问题过于庞杂，我只能根据个人的经验和理解，罗列几条最基本的原则。
不同的方式，有不同的方法。想要训练自己的口头表达能力，请注意以下四个方面：
第一，请注意语音语调，要字正腔圆。
有个笑话是这样说的：一位英俊公子在街上闲逛，迎面来了一位风情万种的美女，爱美之心人皆有之，于是公子上前搭讪套近乎，可惜美女一开口，却是完全听不懂的方言……浪漫邂逅只剩尴尬无奈。
" 红花还需绿叶配 "，好的内容需要好的形式的表现。乡里土语请在回老家的时候用，可以拉近你与老乡之间的距离，跟老乡用普通话交流，是作。但如果你身处公共场合，最好说普通话，越标准越好，对公众讲方言，是土。
很多人在崭露头角之后，成为公众人物之前，都曾专门训练过普通话，因为标准的语音就是口头表达能力的重要依托之一。
第二，请注意逻辑，要思路清晰。
你讲什么观点无所谓，即使是不合常理的，只要你能自洽，也能获得别人的认可。最怕的就是讲话漫无边际毫无重点，东一榔头西一棒子，让人不知所云。
所以在开口之前，先打个腹稿，如果没想好，宁可不说也不要乱说。不说，最多不能给你加分，但乱说，一定会让你减分。
第三，请摆正位置，要不卑不亢。
如果对方比你重要，比如面对领导，语气必须尊敬，不能用哥们口气来说话。易中天先生一直以说话幽默随性著称，但是他在每次公开演讲的时候，开场必定是满脸真诚地感谢各方领导支持，这既是礼貌，也是技巧。
如果对方是你平级，比如分享经验，不妨多讲点共同话题，以拉近距离感。如果对方是你死党，那就无所谓了，怎么亲热怎么来，骂骂咧咧才是真。如果对方是你下属，就要严肃活泼，该强调时要重点强调，该轻松时幽它一默。
第四，请学会复述，对彼此都好。
如果你接受领导安排下来的工作，在听清楚命令之后，复述一遍，用以确认。如果你向下属布置工作，说完之后，请下属复述一遍，确保他已完全明白。
一个小小的复述动作，能省去很多麻烦，别迷信 " 我不想再说第二遍 " 这种话，沟通中的信息衰减规律真实存在，特别是言语沟通，衰减得更厉害。很多时候需要无数次的反复强调，才能引起足够的重视。
各种规定为什么要反反复复讲，要三令五申，要耳提面命，因为 500% 的强调，只能换来 50% 的认知。


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训练书面表达能力，也要注意以下四个方面：
第一，用最简练的方式写，没事别重复。
说话时需要重复，因为能加深印象，写作时则要慎用重复，因为那是累赘。说话重复，有必要，但如果过多，则是啰嗦，写作重复，是败笔，如果还很多，定是垃圾。
当然了，把反复当成一种修辞手法来用，那就另当别论了，那是浓烈情感的刻意强调。比如陆游那首著名的《钗头凤》，上阕结尾的 " 错错错 "，和下阕结尾的 " 莫莫莫 "，不仅不是败笔，反而是点睛之笔。
第二，注意逻辑和语境，把写作想象成说话。
很多人肚子里其实有货，心里有想法， 可就是 " 茶壶里煮饺子 "，倒不出来，提笔就茫然，这也是可以弥补的。
方法就是找人对话，用口述代替写作，把写字变成说话，思路自然就会顺畅起来。总是找人对话不现实也没必要，要运用想象力，学会自己跟自己对话，说话需要讲究逻辑和语境，落在纸上自然也要遵守这个规范。
第三，写完之后，自己先读，然后修改。
有些人天生思维敏捷乃至跳跃，心有千千结，下笔万万言，写的时候感觉行云流水，可读起来却未必。根本原因在于理想和现实不一样，你想要表达的，和你实际表达的，一定有差距。
怎么办，最基本的办法，是写完之后自己先读，看看是否把想表达的意思表达清楚了，如果你自己都看不懂，别人就更看不懂了。一旦有类似于辞不达意或表达不当的感觉，马上修改。
如果有时间，反复读反复改，如果没时间，至少也要读一遍改一遍。许多大文豪比如我们熟知的鲁迅先生，都特别强调修改反复文章的重要性。他对自己的作品，向来都是高标准严要求，所以最终才会有那么多精品传世。
第四，最根本的，是多读书勤动笔。
笔下有东西可写，是因为心里有话可说，一个思想贫瘠的人，即便掌握了最华丽的辞藻，也写不出美妙的文章。
如何获得思想呢，最好的当然是亲历，只可惜庄子早在两千多年前就说过，" 吾生也有涯，而知也无涯 。以有涯随无涯，殆已！" 只靠亲身经历这一条路，不靠谱。最简便可取的方法，就是读书，既丰富思想又磨炼文笔，一举两得。


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总而言之，表达能力很重要，尤其是在竞争激烈的现代职场上，它甚至左右着人的职场命运。
我一直认为，学习力是职场的原力，那表达能力就是职场的基础力，原力决定着基础力，基础力影响着其他能力。表达能力不好的人，其他方面的能力往往也够呛。像 " 雨人 " 那样的偏才，毕竟是特例，而且估计也没谁想过雨人那样的日子。
都说 " 人微言轻 "，这是个恶性循环。因为人微，所以言轻；因为言轻，所以人微。互为因果，一言难尽。
最直接的突破点，就是提升自己的表达能力，表达能力不错的人，不管是能说，还是能写，肯定能获得更多的表现机会和成长机遇，努力证明自己的价值，早日摆脱人微言轻的困境。
所以说，职场上不仅要肯干活，同时还要会表达。
陈向东，跟谁学创始人、董事长兼 CEO，前新东方执行总裁，全国青联委员，北京民营科技促进会副会长，北京大学等多所高校创新创业企业导师。中国人民大学经济学博士，美国哈佛商学院校友，数所高校的兼职、客座教授。畅销书《做最好的创业团队》的作者。
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