90后苏州小伙职场困惑：该不该做“分外事”

【王者归来】

本报记者张丹
" 这不是我的工作 "" 这不归我管 "" 我也不清楚，你去问别人吧 " ……在职场，也许你也听到过此类的回复。当遇到同事休假需要有人顶替工作、同事工作任务太多需要帮忙、客户喋喋不休的要求超出了工作范围等种种 " 分外事 "，是该 " 多一事不如少一事 "，还是热心地 " 多管闲事 " 呢？
总干 " 分外事 "
却被说成吃力不讨好
90 后小周在苏州某企业就职，每天工作兢兢业业，为了尽快地融入团体，每当同事遇上急事，自己总是第一时间去 " 救火 "。" 帮着同事整理数据，会后帮领导整理会议总结，甚至办公室饮水机的水每次自己都会主动来换…… " 小周表示，平时关系要好的同事私下提醒自己不要事事逞能，" 分外事 " 干得再多，也是吃力不讨好，不如专心做好自己的 " 分内事 "。
小周承认自己是个热心肠，看到别人 " 有难 "，总是不忍心袖手旁观。" 为了帮助别人，自己经常加班加点，甚至牺牲自己的休息时间，本以为自己一定会得到大家的认可，没想到同事背后对自己的评价却是褒贬不一，有的同事认为我是乐于助人，有的同事认为我是故意出风头，甚至还有些同事认为我做分外事完全是因为分内的工作太轻松。"
身在职场，你愿不愿意去干 " 分外事 "
在职场，除了做 " 分内事 "，遇到 " 分外事 " 又该如何处理，是视而不见，找个理由推脱，还是主动上前，帮扶同事一把？近来，记者做了个小范围调查。在某媒体已经工作十多年的王先生告诉记者，身在职场，要有 " 吃亏精神 "，做 " 分外事 " 不一定会得到同等的回报，但可以当做是一次磨炼的机会。值得注意的是，资历较老的受访者均表示，如果每个人都秉持 " 自扫门前雪 " 的想法，那么团队终将是一盘散沙。
然而，不少年轻的受访者也表示，对于初入职场的人来说，自己的脚跟还没有站稳，多管 " 分外事 " 不仅会影响自己处理 " 分内事 "，万一做错事还会给自己招来不必要的麻烦。职场新人小刘表示：" 自己的本职工作是策划，由于协助其他部门的同事做报表的原因，导致自己的策划方案无法按时上交，领导看重结果，不问过程，最终只能被领导斥责。"
做好 " 分内事 "，多干 " 分外事 "
在近日的采访中，记者发现，此类的情况并不少见。郭小姐在某家广告公司工作，" 由于领导经常需要应酬，所以自己总是随身备着解酒药，如果遇到早上谈客户的情况，自己也会额外多买一份早餐给客户，诸如此类的分外事做得不少。" 郭小姐表示，自己的热心也得到了领导的赞赏，两年内自己连续升了三次职。在某私企工作的刘先生表示，由于 " 分外事 " 干得太多，导致自己也分不清哪些是自己的 " 分内事 "，渐渐的演变成公司里 " 做杂事 " 的员工。
关于如何处理 " 分外事 "？对此，资深人力资源师谢小姐表示：" 身在职场，最重要的是处理好自己的分内事，明确分内事的范围，在做好自己本职工作的前提下，再用自己额外的精力来处理分外事。虽然多做分外事不一定会给自己加分，但同事也会因此欠下一份人情，团队也会变得更有凝聚力，从长远角度考虑，这是一件互利的事情。"
( 责编：方真 )