攻坚克难守土尽责他们是金融抗疫一线的北京中行人

风中的一株藤草

疾风知劲草，烈火炼真金。越是关键时刻，越能检验初心使命，越是危难面前，越能彰显英雄本色。
从义无反顾投身一线，舍生忘死救助病人的医护人员，到任劳任怨默默付出，坚守后方的物资、物流、社区等群体，中国在抗击新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战役中所取得的成果，靠的是各行各业的众志成城，靠的是所有人的携手同心。
中国银行北京市分行的各级机构和员工团结一致，也全心投入到这场疫情防控阻击战中，冲锋在金融抗疫的第一线。面对复杂多变的疫情防控形势，他们用责任、专业和担当为一线人员、企业带来“弹药”和“补给”，用攻坚克难、守土尽责的初心，“战斗”在银行服务的最前沿。
带着责任冲迎着困难上
“中行速度”为抗疫一线保驾护航
春节期间完成从境外采购一批防疫物资的跨境支付需要多久？9个小时，这是中行北京分行作出的回答。
时间回溯到除夕。这一天，中行北京分行接到北京市金融局电话，请该行对一批防疫物资的跨境采购支付给予紧急支援，中行北京分行各相关业务部门员工临危受命，火速集结。
“疫情就是命令，完成任务是中行人义不容辞的责任。”接到指令后，中行北京分行迅速与总行相关部门及海内外分行沟通方案。正月初一，有关人员早早来到行里，进一步细化支付方案。在中行总行多个部门及兄弟分行支持下，仅仅9个小时，就按照客户要求完成了款项支付。
紧急出台业务方案、制定优惠政策、推出专属产品；连续多日坚守岗位，高效处理跨境汇款甄别业务近百笔；强化现金供应保障，保证现金服务不间断……面对疫情形势的发展变化，更多员工放弃了节假日的休息，主动返岗，投身在抗击疫情的金融战线之上。
惟其艰难，更显勇毅。在这场严峻复杂的疫情防控阻击战中，让资金第一时间流向一线、流向急需之处，是中行北京分行各个岗位员工为抗击疫情贡献的金融力量。
“医务E贷”、“白衣天使优客分期”、“志愿者证联名卡”……中行北京分行持续升级产品和服务，用更简化的流程、更贴心的服务、更优惠的政策向医务人员提供了多项专属服务。数据显示，截至目前，该行已经为15家医院医务人员提供专属优惠分期服务，而中银E贷医务人员专属优惠产品办理人数也已达400人。
“作为首都地区的国有大行，我们责无旁贷。”——在支援抗击疫情的金融战线上，有着北京中行人的努力。他们在疫情面前不畏艰险，始终冲锋在前。
坚守阵地精准补给
“中行服务”给企业复工复产输血打气
突如其来的疫情使很多企业、个体经营者在复工复产过程中遇到了资金周转困难，陷入了经营困境。
提供信贷支持，帮助企业维护上下游供应链生态稳定，中国银行北京市分行以一场“春雨行动”精准灌溉复工复产。这一行动分类、分层、分阶段打造专属金融服务，面向不同客户施以援手，向加速推进企业复工复产提供着“金融补给”，为社会正常生产、生活秩序加快恢复注入金融活力。
“企业复工需要资金，项目评审更不能停步！”疫情吹起的集结号让中行人更加团结。中行北京分行应需而变、探索创新，通过手机开展“云评审”，业务部门随时共享、探讨业务讯息，并利用中行行信群、电话会议等线上方式沟通交流，平行作业，协商完善授信方案和管控措施，从项目受理到审批完成最快仅需要两个多小时。这一模式的运行既落实了防控要求，确保了自身防护到位，也高效完成了业务受理，满足了企业的融资需求，中行北京分行用实际行动展现了“中行速度”。
向企业“输血”，除了高效的流程与机制，更少不了合适的金融产品。
中行北京分行推出的“复工贷”产品就在全力支持小微企业恢复生产经营、保障企业资金需求方面展现出了独特的优势。前不久，在北京从事少儿艺术培训的小微企业主王先生拿到了来自中行北京分行的贷款。而从王先生了解产品信息到获得资金支持，整个过程用时不到2天时间。
而为了支持首都地区餐饮企业复工复产和加快恢复，稳定就业，中行北京分行积极探索和创新餐饮企业服务模式，推出了专门服务餐饮行业的“中银餐饮通宝”产品。在为全国大型餐饮连锁企业北京某品牌管理有限公司提供资金支持时，项目推进遭遇诸多挑战，客户经理与客户多次沟通，在每个环节、每个流程上周全考虑，尽量准备出多项备选方案，给客户吃了一颗“定心丸”。凭借多部门的通力协作从授信方案确定、企业开户、集团授信审批到完成报卷，仅用了2周时间，该品牌旗下的多个企业顺利获得金额3400万的融资支持，助企业解决了疫情期间的燃眉之急。
“只要我们的产品真正能够惠及社会，少点休息没什么，越是特殊时期，越要挺身而出！”这样的信念支持着北京中行人，“春雨行动”实施以来，中行北京分行多个部门紧密联动、默契配合，辖内各级机构和员工迅速响应，在大家的共同努力下，“疫采贷”、“抗疫贷”、“延期贷”等一个又一个针对目标客户量身定制的金融产品被创新推出，这些“利好”正在伴着和煦春风加速投入市场，真正助力企业走进全面复工复产的“春天”。
一线网点全力保障
“中行品质”筑牢优质服务坚强后盾
基层网点是提供金融服务的最前线。保证一线网点的正常运行，是做好维护市场经济安全、维护国家经济金融安全“压舱石”的第一战场。在疫情面前，中行北京分行的一线员工主动担当，坚持金融服务不打烊，为客户提供安全的营业环境和便捷的服务，以优质金融服务确保银行系统运转顺畅。
有一种伟岸叫“尽责”。
在疫情形势严峻的那段时期，各医疗机构防疫压力不断增加，医院现金服务无疑成为了棘手的难题。这一期间，中行北京分行辖内多家支行都收到了医院客户的服务请求。一边是客户上门收款具体时间难以提前确定，需根据实际随时调整，一边要为布放在新冠肺炎防疫定点医院门诊大楼里的ATM机及时补钞。面对困难，这些平日里默默无闻的一线员工逆行而上，北京地区近30家中行营业网点坚持向医院提供服务保障，定期赶赴合作医院，提供上门收款、收单等服务，以强有力的服务举措最大限度满足了广大医护和就医人员的资金需求。
有一种抉择叫“无畏”。
践行初心使命，中行的党员干部身先士卒，纷纷主动请缨，发挥着表率作用。中行辖内海淀文慧园支行的负责人庄朝晖是位名副其实“老支书”。17年前，《人民日报》刊登了题为“闪光在非常时刻”的报道，宣传他作为一名党支部书记带领党员抗击“非典”的先进事迹。同样的身份，同样的境遇，17年后的他作出了同样的决定，再一次站在了金融战“疫”的第一线。
每日营业前，都有他为智能机具消毒擦拭，与理财经理一同鞠躬、开门迎宾的身影；临近午饭时，他又在食堂确认环境卫生；营业终了，他还要加班研究防护工作……凭借着抗击“非典”积累的经验，庄朝晖再次带领党员群众构筑起阻击疫情的坚固屏障，用最直接、最实际、最具体的行动，确保着员工群众安全，确保着金融服务到位。
持续加大服务实体经济的力度、纾解受困企业、保民生稳民生，战“疫”中，北京中行人金融服务的故事还在继续着。中行北京分行各级机构和广大员工正在以必胜的决心和信心，坚守在各自的岗位上，以实际行动支持首都社会经济与民生领域健康稳定发展，诠释着金融人的拳拳爱国心。文/李悦
                                                                       









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