"羊毛"薅至濒临破产：京东平台长虹经销商泣血求退货

極榀漫遊

" 我是长虹电水壶经销商，10.8 号短时间内以远远低于成本价被拍 20 多万单，此次已对新概念公司造成巨额损失，面临破产倒闭，订单无法安排发货。"
10 月 10 日，在京东平台名为 " 长虹厨房电器旗舰店 " 的客服页面，21 世纪经济报道记者看到了这样一则语句并不十分通顺的告示。
告示背后，是这家长虹品牌经销商向用户的求援。此前该第三方商家在店铺首页放出公告称，因被某推广机构恶意欺骗，10 月 8 日短时间内长虹水壶以远远低于成本价被拍了 20 万单，给公司造成巨大损失，面临破产倒闭，公司员工也将面临失业，订单无法发货。
该商家称，目前，公司已向有关部门报案。同时，商家在公告中也向已经拍下长虹这款水壶的消费者发出请求，希望消费者可以退款。


据了解，公告发布者为中山新概念电子商务有限公司，系 " 长虹厨房电器旗舰店 " 的运营主体，该店铺为长虹品牌经销商而非长虹品牌官方直营店。
据启信宝显示，中山新概念电子商务有限公司成立于 2014 年 2 月 18 日，注册资本为 300 万元人民币，员工人数为 37 人。
有购买了涉事电水壶的用户展示的截图页面显示，活动期间，原价 62.9 元的电水壶，到手价仅为 7.9 元。


甚至还有用户晒单称，仅花费 3.8 元便 " 薅 " 到一个电水壶。


21 世纪经济报道尝试联系 " 长虹厨房电器旗舰店 " 客服，但客服仅给出恳请用户取消订单的公告，并未就此次事件给出更多解释。
这并非电商平台上首次发生 " 薅羊毛 " 行为。2019 年 1 月，有网友称拼多多存在重大 Bug，只需支付 4 毛钱，就可以充值 100 元话费。随后，拼多多方面表示，当日凌晨有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利。
针对该事件，拼多多称上海警方已以 " 网络诈骗 " 的罪名立案并成立专案组，并依据 " 财产保全 " 的相关规定，对涉事订单进行批量冻结。而在发现漏洞后，拼多多紧急将所有优惠券的领取方式下架，同时取消了用户已领取但未使用的优惠券。
相较之下，腾讯视频则 " 阔绰 " 得多。2018 年元旦期间，腾讯视频发起优惠充值活动，但因为活动服务器后台数据出现异常，有部分用户在充值一个月时出现应该支付优惠价 18 元实际仅被扣费 0.2 元的状况。当时这一漏洞共引来 39 万用户参与。
其后腾讯公告称，这是公司的工作失误，公司将这些异常订单全部兑现，且不再扣费。最终，腾讯为这个 Bug 付出超过 5000 万元的代价，但同时赢得网友的好评。
如今，京东平台上的商家同样遭遇了 " 薅羊毛 " 事件。不过有所不同的是，此次并非系统 Bug，而是商家自陈遭遇的恶意欺骗。
21 世纪经济报道注意到，目前已有部分用户表示了申请退货。不过也有观点认为，该事件中消费者并无过错，" 商家有责任为自己的行为负责，而不能将责任推给买家，买家没有责任去辨别商家是否标错了价格。"
（作者：杨清清 编辑：李清宇）